Nước ta hiện nay đang đẩy mạnh tiềm năng du lịch và coi du lịch là thế mạnh. Đến năm 2020, " khách du lịch sẽ có nhiều lựa chọn hơn khi đi du lịch,tăng tính cạnh tranh của chuỗi khách sạn/ nhà nghỉ, có khả năng làm giảm lợi nhuận của khách…