Quy tắc khách sạn là chính sách quản lý hoặc là thỏa thuận giữa khách và khách sạn. Thông thường những chính sách này sẽ đề cập trong thủ tục đăng ký giấy tờ của khách và được sự đồng ý thỏa thuận bởi chính du khách trong lúc làm thủ tục n…

Trong ngành khách sạn, các thuật ngữ chuyên ngành thường được viết tắt mà không phải ai cũng biết rõ, ngay cả những người trong ngành nhưng không cùng vị trí, hôm nay chúng ta sẽ tìm hiểu về GDS là một thuật ngữ…

Để một khách sạn hoạt động ổn định, các bộ phận trong khách sạn luôn phải hỗ trợ, làm việc cùng nhau để đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách lưu trú. Vậy bạn có biết mối quan hệ giữa buồng phòng và các bộ phận khác trong …

Cũng giống như các ngành nghề dịch vụ khác, lợi nhuận thu lại rất cao. Rất nhiều tỷ phú, triệu phú đã thành công trong việc kinh doanh dịch vụ nhà hàng, khách sạn. Bạn nghĩ rằng những bài toàn kinh doanh th…

F&B Coordinator là một trong nhiều vị trí công việc trong khách sạn. Vậy F&B Coordinator là gì? Công việc của một F&B Coordinator là như thế nào? Hãy cùng phần mềm quản lý khách sạn Ohotel tìm hiểu rõ hơn về vi…

Để đưa khách sạn đi vào hoạt động không chỉ cần trang thiết bị đầy đủ mà còn cần các thủ tục giấy tờ đúng quy định pháp luật đề ra. Bạn đã nắm rõ các thủ tục, chuẩn bị đủ hồ sơ dành riêng cho một khách sạn chưa? Bài viết dưới đây chúng tôi…

Trong ngành kinh doanh khách sạn du lịch thì phần mềm quản lý khách sạn không còn là cụm từ xa lạ đối với các chủ kinh doanh, nhà quản lý, nhân viên lễ tân khách sạn. Tuy nhiên trên thị trường hiện nay có rất nhiều phần mềm các loại khiến …

Không có gì có thể quan trọng hơn không gian khi nói đến việc mở ra một khách sạn. Bạn muốn mở một khách sạn nhưng chưa biết lựa chọn vị trí nào cho khách sạn của mình. Bậy có lẽ vài lời khuyên sau sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc n…

Nếu đã bước chân vào ngành khách sạn, việc mong ước sở hữu riêng cho mình một khách sạn là mơ ước của rất nhiều người, mặc dù vậy, không ai mơ ước sở hữu một khách sạn kém cỏi cả. Và dưới đây là những điều bạn cần học hỏi để có được một kh…

Khởi nghiệp chưa bao giờ là một việc dễ dàng và khởi nghiệp cho một khách sạn cũng vậy. Bạn sẽ băn khoăn rằng mình có phù hợp với công việc này không? Bắt đầu từ đâu và làm như thế nào? Nhưng không có được câu trả lời. Chúng tôi sẽ cho bạn…

Khách hàng luôn luôn là đối tượng để phục vụ, vì vậy việc tránh được những sai sót làm mất lòng khách là cực kỳ quan trọng, đặc biệt là trong ngành dịch vụ như khách sạn, nhà hàng. Vậy làm sao để nhận biết những việc sẽ làm khách mất hài l…

Kinh doanh khách sạn là lĩnh vực đầu tư lớn và đầy rủi ro. Không lập kế hoạch kỹ lưỡng, bạn sẽ rất dễ sa vào vũng lầy thất bại. Nếu không muốn tiền bạc lần lượt “đội nón ra đi”, tâm huyết bị uổng phí, bạn rất nên tìm hiểu bài viết sau để h…

Trong khách sạn thường có những bữa tiệc được yêu cầu bởi chính khách hàng. Nhiệm vụ của người giám sát tiệc (Banquet Supervisor) là giám sát tất cả các giai đoạn, quy trình và chức năng của các bộ phận hậu cần trước và trong buổi tiệc. Gi…

Bất kỳ ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh nào cũng có những khó khăn, thử thách nhất định. Kinh doanh khách sạn cũng vậy. Chúng tôi sẽ giúp bạn đưa ra 3 điều căn bản và thường xuyên vấp phải nhất để cùng nhau tìm ra hướng giải quyết nhé. Thiế…

Kinh doanh khách sạn là lĩnh vực mang lại lợi nhuận cao nhưng xác suất thua lỗ cũng không hề thấp nếu chủ đầu tư không kiểm soát được chi phí đầu tư. Do đó, khi còn đang ấp ủ dự định mở khách sạn, bạn cần nhận định và đánh giá chính xác nh…

Kinh doanh khách sạn là lĩnh vực có sức cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Với vai trò là chủ kinh doanh thì việc tiếp thị, quảng bá hình ảnh khách sạn là điều bạn bắt buộc phải làm nếu muốn tồn tại trên thương trường. Làm thế nào để những khác…

Để khách sạn hoạt động ổn định cần một nguồn chi phí không nhỏ, bài toán cắt giảm chi phí nhưng vẫn giữ nguyên hiệu quả hoạt động luôn làm chủ khách sạn đau đầu. Vì vậy, nhiều chủ khách sạn không ngừng tìm giải pháp cân đối các khoản chi p…

Đồ ăn trong khách sạn không chỉ đơn giản là các món ăn do khách sạn phục vụ, mà còn là điểm thu hút khách đến với khách sạn, thực đơn được sắp xếp khoa học, hấp dẫn là cách lôi kéo khách hàng và tăng lợi nhuận tốt nhất. Khi xây dựng thực đ…

Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu trải nghiệm ngày một đa dạng của khách lưu trú, các khách sạn, resort hiện nay đã mở thêm nhiều dịch vụ đi kèm song song với hoạt động cho thuê phòng khách sạn, các loại hình dịch vụ thường đi kèm khách sạn là gì…

Nhờ đặc điểm đầu tư ngắn hạn, thu lợi dài hạn và rủi ro thấp, kinh doanh khách sạn đang dần trở thành một sân chơi đầy sôi động của giới kinh doanh và đầu tư bất động sản. Tuy nhiên, để bội thu “trái ngọt” trên “mảnh đất” màu mỡ này, nhà đ…

Trong ngành khách sạn cái tên không đơn giản chỉ là cụm từ để khách hàng nhớ đến khách sạn mà còn đại diện cho cả thương hiệu, gắn liền với công việc kinh doanh. Chính vì vậy, việc đặt tên khách sạn không được qua loa, xem nhẹ mà phải nghi…

Bạn có muốn cắt giảm khoản tiền hoa hồng 20% chia cho các website du lịch? Bạn muốn tối đa hóa doanh thu từ nguồn khách đặt phòng trực tiếp? Rất dễ dàng thôi, hãy cùng tham khảo một số lời khuyên đắt giá sau đây được tổng hợp từ các chuyên…

Khách sạn đang là một trong những lĩnh vực kinh doanh đầy tiềm năng, mang đến doanh thu và lợi nhuận vô cùng lớn cho các nhà đầu tư thông minh và bản lĩnh. Bạn có thắc mắc nguồn doanh thu và lợi nhuận này đến từ đâu không? Dịch vụ cho thuê…

Ngành khách sạn hiện đang là ngành thực sự hot và thu hút nhiều bạn trẻ, các bạn khi bước chân vào nên bắt đầu từ vị trí bình thường như lễ tân, phục vụ hay quản lý những bộ phận nhỏ trong khách sạn, như vậy việc hiểu rõ và nắm rõ cách thứ…

Trong kinh doanh khách sạn việc hài lòng khách hàng là rất quan trọng bởi nguồn thu lớn nhất là từ khách đến thuê phòng, vậy làm sao để tránh những sai lầm trong dịch vụ chăm sóc khách hàng, chúng ta hãy cũng điểm qua một vài điểm sau : Mặ…

Lợi nhuận liên tục và bền là câu nói được nói nhiều khi đề cập tới việc kinh doanh khách sạn. Do đó ngành này đang trở nên thịnh hành trong những năm gần đây vì lợi nhuận “khủng”. Tuy nhiên, kinh doanh khách sạn cũng mang lại nhiều bất cập…

“Vấn đề cơ bản nhất của hoạt động kinh doanh khách sạn là giải quyết mối quan hệ giữa giá cả, chất lượng. Nếu tăng chất lượng mà không quan tâm đến chi phí thì chi phí sẽ tăng tăng giá khách không hài lòng mất khách hoặc nếu không tăng giá…

Lễ tân ở khách sạn là vị trí mà nhân viên cần luôn tươi cười chào hỏi khách, đặt phòng và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Nghe có vẻ đơn giản và nhàn nhã hơn nhiều công việc khác và lương cũng khá ổn nhưng để trở thành một nhân viên …

Việc lựa chọn phần mềm quản lý khách sạn mini online dựa vào các tiêu chí cơ bản sau: Quản lý chặt chẽ, chống thất thoát và hoạt động hiệu quả cũng như giảm thiểu thời gian dành cho việc quản lý. Được hỗ trợ từ các chuyên gia quản trị khác…

Bạn đã từng nghe đến thuật ngữ “Cross-training”? Vậy bạn có biết Cross-training là gì? Có những điều gì cần biết về thuật ngữ này trong ngành khách sạn? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu điều này. Cross-training là gì? Trong khách sạn, Cross-tra…